Chính sách này giải thích cách vevin.vn niêm yết giá, các khoản đã bao gồm và chưa bao gồm trong giá, cách áp dụng khuyến mãi và cách xử lý khi có sai lệch về giá.
1. Đồng tiền và cách niêm yết
- Toàn bộ giá trên website được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VND).
- Giá hiển thị đã bao gồm thuế giá trị gia tăng theo quy định hiện hành.
- Trên danh sách sản phẩm, mức giá hiển thị là giá thấp nhất trong các lựa chọn của sản phẩm đó (ví dụ giá vé người lớn ngày thường). Giá chính xác theo ngày sử dụng, loại khách và loại vé hiển thị khi bạn chọn trên trang sản phẩm.
- Giá có thể khác nhau theo ngày thường, cuối tuần, ngày lễ, mùa cao điểm hoặc theo khung giờ, tùy chính sách của từng nhà cung cấp. Lịch giá được hiển thị rõ khi bạn chọn ngày sử dụng.
2. Giá được chốt khi đặt hàng
- Giá có hiệu lực cho đơn hàng của bạn là giá hiển thị tại thời điểm tạo đơn và được ghi trong email xác nhận.
- Sau khi thanh toán, giá đơn hàng không thay đổi kể cả khi giá niêm yết trên website tăng hoặc giảm sau đó.
- Thời hạn giữ giá bằng thời hạn giữ chỗ hiển thị trên trang thanh toán. Đơn hết hạn mà chưa thanh toán sẽ không còn giữ giá cũ.
3. Minh bạch chi phí
- Không có phụ phí ẩn. Tổng tiền hiển thị ở bước xác nhận đơn là số tiền bạn phải trả cho VEVIN.
- Phí giao dịch của hình thức thanh toán (nếu có) được hiển thị trên trang thanh toán trước khi bạn xác nhận, xem thêm Chính sách thanh toán.
- Các chi phí phát sinh ngoài gói dịch vụ và do nhà cung cấp thu trực tiếp tại điểm đến (gửi xe, ăn uống, trò chơi tính phí riêng, dịch vụ ngoài chương trình) được ghi rõ trong mục mô tả sản phẩm là chưa bao gồm.
- Việc giao vé điện tử hoàn toàn miễn phí.
4. Giá theo đối tượng khách
- Giá ưu đãi cho trẻ em, người cao tuổi, người khuyết tật hoặc đối tượng khác áp dụng theo quy định của từng nhà cung cấp, thường căn cứ vào chiều cao hoặc độ tuổi. Tiêu chí cụ thể được ghi tại từng loại vé trên trang sản phẩm.
- Khi sử dụng vé ưu đãi, khách hàng cần xuất trình giấy tờ chứng minh (giấy khai sinh, căn cước, thẻ người khuyết tật) theo yêu cầu của nhà cung cấp.
- Trường hợp khách không đúng đối tượng ưu đãi đã đặt, nhà cung cấp có quyền thu phần chênh lệch tại điểm đến theo giá niêm yết của họ.
5. Khuyến mãi và mã giảm giá
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về thời gian, sản phẩm áp dụng, số lượng và đối tượng, được công khai trên trang sản phẩm hoặc trang chương trình.
- Các ưu đãi không được cộng dồn, trừ khi chương trình ghi rõ.
- Sản phẩm mua theo giá khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện hoàn hủy riêng, xem Chính sách hoàn hủy.
- VEVIN có quyền thu hồi ưu đãi khi phát hiện mã giảm giá bị sử dụng gian lận hoặc trái điều kiện chương trình.
6. Giá tại VEVIN so với giá tại cổng
VEVIN là đại lý chính thức của các nhà cung cấp. Giá tại VEVIN bằng hoặc thấp hơn giá niêm yết tại cổng nhờ các chương trình ưu đãi dành cho đại lý. Mọi ưu đãi đều được công khai trên trang sản phẩm, không có giá riêng cho từng khách hàng.
7. Xử lý sai lệch về giá
- Nếu giá hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu, VEVIN liên hệ với bạn trước khi xác nhận đơn hàng.
- Bạn được lựa chọn: thanh toán theo giá đúng, hoặc hủy đơn và nhận hoàn 100% số tiền đã thanh toán.
- VEVIN không bán sản phẩm theo giá sai lệch rõ ràng so với giá thị trường do lỗi kỹ thuật.
8. Thay đổi giá
VEVIN có quyền cập nhật giá bất kỳ lúc nào theo thay đổi từ nhà cung cấp hoặc chính sách kinh doanh. Thay đổi giá không áp dụng cho các đơn hàng đã thanh toán.
9. Hóa đơn
Giá trên hóa đơn giá trị gia tăng đúng bằng số tiền bạn đã thanh toán cho đơn hàng. Cách yêu cầu hóa đơn xem tại Chính sách thanh toán.