Điều khoản dịch vụ
Chào mừng bạn đến với vevin.vn, nền tảng đặt vé du lịch hàng đầu Việt Nam. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Định nghĩa
- "Chúng tôi" hoặc "VEVIN" hoặc "Vé Vin": Là Công ty TNHH VIGOTIK, đơn vị quản lý và vận hành website vevin.vn.
- "Khách hàng" hoặc "bạn": Là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập và sử dụng dịch vụ trên website.
- "Dịch vụ": Là các dịch vụ đặt vé du lịch, vé tham quan, và các sản phẩm khác được cung cấp trên website.
2. Phạm vi dịch vụ
VEVIN cung cấp dịch vụ đặt vé du lịch và các sản phẩm liên quan thông qua nền tảng trực tuyến. Các sản phẩm và dịch vụ được hiển thị trên website đều phụ thuộc vào tính khả dụng thực tế và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
3. Nghĩa vụ và quyền lợi của khách hàng
Nghĩa vụ của bạn:
- Đảm bảo cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ khi sử dụng dịch vụ.
- Không sử dụng dịch vụ của chúng tôi vào mục đích gian lận, vi phạm pháp luật hoặc trái đạo đức.
- Tuân thủ các quy định về thanh toán, hoàn hủy vé, và các điều khoản liên quan được nêu tại từng sản phẩm, dịch vụ.
Quyền lợi của bạn:
- Được quyền yêu cầu hỗ trợ khi gặp vấn đề liên quan đến dịch vụ đã đặt.
- Có quyền xem xét và yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân nếu cần.
4. Nghĩa vụ và quyền lợi của VEVIN
Nghĩa vụ của chúng tôi:
- Đảm bảo cung cấp thông tin chính xác, minh bạch về các sản phẩm và dịch vụ trên website.
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật.
- Cung cấp hỗ trợ kịp thời khi khách hàng yêu cầu trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Quyền lợi của chúng tôi:
- Được từ chối hoặc hủy bỏ các đơn đặt hàng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu gian lận.
- Được quyền thay đổi, cập nhật nội dung trên website bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
5. Thanh toán và chính sách hoàn hủy
- Phương thức thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán trực tuyến và chuyển khoản qua ngân hàng.
- Chính sách hoàn hủy: Tùy thuộc vào từng dịch vụ, sản phẩm mà chính sách hoàn hủy có thể khác nhau. Vui lòng tham khảo chi tiết trong phần thông tin của từng sản phẩm.
- VEVIN có quyền từ chối hoàn tiền đối với các trường hợp không tuân thủ chính sách hoàn hủy hoặc vi phạm quy định.
6. Sử dụng thông tin và bảo mật
Việc sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật. Bạn không được phép sao chép, tái sử dụng nội dung trên website mà không có sự đồng ý từ VEVIN.
7. Giới hạn trách nhiệm
- VEVIN không chịu trách nhiệm trong các trường hợp phát sinh từ sự kiện bất khả kháng như thiên tai, lỗi kỹ thuật, hoặc các hành động ngoài tầm kiểm soát.
- Chúng tôi không đảm bảo rằng website hoặc dịch vụ sẽ không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.
8. Sửa đổi điều khoản
VEVIN có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản dịch vụ này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay lập tức.
9. Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Công ty TNHH VIGOTIK
- Mã số thuế: 0318123028
- Địa chỉ: 88 Đỗ Đức Dục, Phường Phú Thọ Hoà, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Email: [email protected]
- Email: [email protected]
- Số điện thoại: 0768 689 666
Bằng cách sử dụng dịch vụ tại vevin.vn, bạn đồng ý rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản nêu trên.